Innhold
- Spillbibliotek tilgjengelig hos casinoet
- Kampanjer og kampanjer
- Betalingsmetoder og betalinger
- Mobilspilling og tilgang
- Kundeservice og hjelp
Spillkatalog tilgjengelig hos casinoet
På Hugo Casino logg inn oppdager du mer enn 3000 spilltitler fra sektorens fremste tilbydere. Vårt plattform er utviklet i partnerskap med hele enn 40 spillutviklere, dette som garanterer et mangfoldig og høykvalitets spillkatalog som jevnlig utvides med ferske spill.
Spillsamlingen plattformens er omhyggelig sammensatt for å tilby alt mulig fra tradisjonelle automater til moderne videospilleautomater med progressivt økende jackpot-premier. NetEnt, Microgaming, Play’n GO og Play er mellom kasinoets primære leverandører, og disse titler symboliserer høyeste kvalitet innen grafikk, mekanikk og utbetalingsprosent.
Spillkategorier tilgjengelig på plattformen
- Slots: Hele 2500 slots med motiver som strekker seg fra skandinavisk mytologi til sci-fi opplevelser
- Tradisjonelle bordspill: Omfattende og variert samling av pontoon, roulette, mini-baccarat og pokerspill
- Direktekasino: Realistisk kasinoopplevelse med live dealere i sanntid
- Jackpot-spill: Kumulative jackpotter som kan nå enorme summer
- Virtuelle sporter: Raskt tempo spenning for de som liker idrettsrelatert innhold
| Automater | 2500+ | NetEnt, Play, Yggdrasil | 94-98% |
| Tradisjonelle bordspill | 150+ | Evolution Live, Ezugi | 97-99.5% |
| Live Casino | 200+ | Evolution Live, Playtech | 95-99% |
| Jackpot-spill | 80+ | Microgaming, Red Tiger | 92-96% |
Bonusordninger og promotilbud
Vårt bonusprogram er designet for å gi alle ferske og lojale spillere under alle deres spillopplevelse. Registreringsbonusen hos casinoet varer gjennom de innledende fire betalingene, med til sammen opptil 50 000 kr i bonuspenger og 200 kostnadsfrie runder på bestemte automater.
I henhold til data fra MGA, som kontrollerer våre egne virksomhet, må ethvert bonustilbud og tilknyttede krav være tydelig formidlet til kundene. Som følge av dette fremlegger vi til enhver tid komplette bonusbetingelser på en transparent form, medregnet omsetningskrav som typisk befinner seg på 35x av bonusbeløpet.
Pågående promotilbud for regelmessige brukere
Utover registreringsbonusen presenterer vi hver uke promotilbud som tilbakebetalingstilbud annenhver mandag, innskuddsbonuser på onsdager hver uke og vipps-innskuddsbonuser for norske kunder. Vårt eget belønningsprogram er sammensatt av hele syv trinn hvor deltakere samler belønningspoeng for hver spillet innsats og kan veksle disse mot kontanter eller eksklusive bonusordninger.
Betalingsløsninger og betalinger
Betalingsløsningene ved Hugo Casino er optimalisert for det skandinaviske markedet og spillere med fokus på beskyttelse, hastighet og enkel bruk. Vi aksepterer alle de mest populære transaksjonsalternativene i Skandinavia, medregnet BankID-baserte systemer som sikrer lynraske utbetalinger.
| Vipps | Instant | 0-24 timer | 100 kr / 50 000 kr |
| Betalingskort (Visa/Mastercard) | Instant | 1-3 dager | 100 kr / 100 000 kr |
| Bankoverføring direkte | 1-2 virkedager | 2-5 dager | 500 kr / 500 000 kr |
| Trustly | Instant | 0-24 timer (samme døgn) | 100 kr / 75 000 kr |
| MuchBetter | Instant | 24-48 timer (innen to døgn) | 100 kr / 50 000 kr |
Alle betalinger på casinoet er sikret med 128-bit SSL-kryptering, identisk sikkerhetsnivå som brukes av globale finansinstitusjoner. Vi samarbeider med PCI DSS-sertifiserte transaksjonspartnere for å forsikre at kortdata og personlig informasjon administreres i henhold til de høyeste sikkerhetskravene.
Mobilerfaring og brukertilgjengelighet
Vår mobilløsning er utviklet med HTML5, dette som betyr at brukerne får tilgang til til samtlige av spillbiblioteket umiddelbart i mobilnettleseren uten behov for å laste ned noen form for app. Grensesnittet er responsivt og tilpasser seg dynamisk til skjermstørrelsen på alle typer enheter, uavhengig om det er iOS-enhet, Android-enhet eller tablet.
Mer enn 70% av våre brukere foretrekker å game på mobile enheter, og av den grunn har vi optimalisert samtlige features for touch-kontroll. Innskuddsløsninger, uttaksløsninger, bonustilbud og kundeservice er like brukervennlige på mobilversjon som på stasjonær datamaskin.
Funksjoner tilpasset for mobile enheter
- Rask lasting: Spillalternativene starter opp på under tre sekunder også på 4G-nettverk
- Touch-kontroller: Brukervennlig navigering skreddersydd touchskjermer
- Spillhistorikk: Rask tilgang til alle dine tidligere spillhistorikk og betalinger
- Push-notifikasjoner: Få notifikasjoner om nye kampanjer og promotilbud rett til enheten
- Biometrisk innlogging: Anvend fingeravtrykk eller ansiktsgjenkjenning for rask tilgang
Kundestøtte og hjelp
Vårt kundeserviceteam er åpent 24/7 gjennom live chat, e-postkorrespondanse og direktetelefon. Live chat-systemet har skandinavisktalende medarbeidere tilgjengelig fra kl 10:00 til 02:00, mens utenfor utenom disse åpningstidene behandles henvendelser av vårt eget internasjonale team og personell på engelsk språk.
Vanlig behandlingstid på live chat er under to min, og e-posthenvendelser får svar i løpet av 12 t. For ofte stilte spørsmål og henvendelser har vi skapt et detaljert supportcenter med over 200 artikler som omhandler alle emner fra brukerregistrering til spilleregler og uttaksprosesser.
Ansvarlig spilling og sikkerhet
Som et et pålitelig og godkjent casino tar på vi ansvarlig gaming på absolutt største seriøsitet. Spillerne hos casinoet har mulighet for til hjelpemidler som innskuddstak, tapstak, tidstak og selvekskludering. Disse funksjonene kan aktiveres og settes opp umiddelbart i kontoens sikkerhetsinnstillingsseksjon.
Vi jobber sammen med organisasjoner og institusjoner som GamCare og Gambling Therapy-tjenesten for å tilby hjelp til personer som møter vanskeligheter med spillingen sin. Vårt eget KYC-system (Know Your Customer) forsikrer at mindreårige ikke får tilgang til til spillsiden, og samtlige nyanmeldte kunder må verifisere sin identitet før første uttak og utbetaling kan behandles.