Wykaz treści
- Licencje i zabezpieczenie naszego platformy
- Portfolio gier oraz dostawcy oprogramowania
- Program bonusowy oraz schemat lojalnościowy
- Opcje płatności a także prędkość transakcji
- Serwis klienta oraz assistance techniczne
Licencjonowanie i ochrona naszego platformy
Jako https://kost-plan.pl/, najważniejsze jest zagwarantowanie graczom najwyższego poziomu zabezpieczenia. Nasz platforma działa w opierając się o obowiązującą licencję przyznana przez Curaçao eGaming, która zapewnia zgodność z globalnymi standardami gier online. Weryfikowany fakt: Malta Gaming Authority i Curacao eGaming to 2 najbardziej prestiżowe instytucje koncesyjne w branży iGaming, co kontrolują ponad 3/5 legalnych kasyn internetowych na świecie.
Wprowadziliśmy zaawansowane protokoły szyfrowania SSL 256-bit, takie same z nimi stosowanymi przez instytucje bankowe. Wszystkie transakcja finansowa, informacje osobowe a także rejestr gier są ochranianie przed nieprawomocnym dostępem. Regularnie przeprowadzamy audyty bezpieczeństwa z udziałem niezależnych kompanii specjalizujących się w bezpieczeństwie cybernetycznym.
| Kodowanie danych | SSL 256-bit | Ciągła ochrona |
| Weryfikacja RNG | iTech Labs | Raz na kwartał |
| Sprawdzenie tożsamości | KYC/AML | Przy każdej wypłacie powyżej dwóch tysięcy EUR |
| Kontrola transakcji | Oparte na AI fraud detection | Non-stop |
Oferta gier oraz producenci oprogramowania
Nasz biblioteka zawiera ponad 3500 tytułów od wiodących producentów rozwiązań hazardowego. Działamy wyłącznie z weryfikowanymi dostawcami, co mają certyfikaty sprawiedliwości gier oraz stosują generatory liczb losowych (generator losowy) certyfikowane przez autonomiczne laboratoria kontrolne.
W kategorii automatów wirtualnych oferujemy zarówno klasyczne automaty owocowe, a także i innowacyjne gry wizualne z rozszerzonymi funkcjami dodatkowymi, mnożnikami oraz progresywnymi jackpotami. Klienci znajdą u nas tytuły od dostawcy NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play Play, Play and GO i dostawcy Yggdrasil Gaming. Kategoria gier stołowych casino zawiera różnorodne warianty koła ruletki europejskiej, USA i francuskiej, blackjack z mnóstwem modyfikacjami zasad oraz gry poker kasynowy.
Główne kategorie rozrywek w naszej ofercie
- Maszyny online – więcej niż 2800 pozycji z systemami Megaways, Cluster Pays Pays, Drop & Wins & Wins i jackpot sieciowymi przekraczającymi miliony EUR
- Gry na żywo – streamy HD z specjalistycznych studiów Evolution Gaming Gaming, Praktyczny Play Live a także Ezugi z krupierami prowadzącymi rozgrywki w reżimie rzeczywistym
- Tytuły stołowe – standardowe wersje gry poker, baccarata, kości oraz rzadziej spotykane warianty jak Dragon Tiger albo Sic Bo
- Wizualny poker – wiele odmian wariantów pokerowych z funkcją multi-hand oraz progresywnymi wypłatami
System bonusowy oraz system lojalnościowy
Opracowaliśmy wielopoziomowy system nagród przystosowany do odmiennych profili użytkowników. Bonusy powitalne, oferty depozytowe i programy cashback są systematycznie aktualizowane, w celu dostarczyć konkurencyjną atrakcyjność względem innych operatorów rynkowych.
| Bonus powitalny | 100% do pięciuset EUR + 200 darmowych spinów | x35 (nagroda + wpłata) | Nieograniczona limitu |
| Nagroda reload | pięćdziesiąt procent do 250 EUR | x30 bonus | Bez limitu |
| Zwrot środków tygodniowy | dziesiąta część strat | pięć razy cashback | 1000 EUR |
| Gratisowe spiny | W przedziale 20 do 100 FS | x40 wygrane | sto EUR |
System VIP a także ekskluzywne przywileje
Naszego program lojalności składa się z VI poziomów: Brąz, Srebrny, Gold, Platynowy, Diamentowy oraz Elitarny. Promocja następuje automatycznie na fundamencie zgromadzonych pkt lojalnościowych, co użytkownicy otrzymują za każdą zakładaną bet. Każdego 10 € obrotu w automatach generuje 1 punkt, podczas gdy rozgrywki stołowe wymagają obrotu 50 EUR na punkt.
Metody płatności i prędkość transakcji
Zintegrowaliśmy ponad 25-cie metod wpłat obejmujących standardowe przelewy ze konta, card kredytowe, kieszenie elektroniczne oraz kryptowaluty. Minimalny depozyt wynosi 10 EUR dla większości metod, natomiast minimalna wypłata to 20 EUR.
- E-portfele elektroniczne – Skrill, Neteller, MuchBetter, ecoPayz z natychmiastowymi depozytami a także transakcjami wyjściowymi realizowanymi w czasie 24 godzin
- Płatności kartą płatnicze – płatności Visa, Mastercard, system Maestro z transakcjami w reżimie rzeczywistym oraz transakcjami wyjściowymi trwającymi 3-5 dni roboczych
- Transfery bankowe – klasyczne transfery SEPA realizowane w 1-3 dni roboczych z większymi limitami płatności
- Kryptowaluty – BTC, Ethereum, LTC, Tether z anonimowymi transakcjami oraz najmniejszymi opłatami
Nie będziemy pobieramy opłat od wpłat ani transakcji wyjściowych, aczkolwiek niektórzy procesory płatności mogą stosować swoje opłaty płatności. Sprawdzenie KYC jest konieczna przed początkową wypłatą przekraczającą 2000 EUR lub w razie podejrzanych schematów aktywności.
Wsparcie klienta i support techniczne
Zespół wsparcia jest osiągalny przez kompletną dobę za przez czatu na live, poczty elektronicznej i druku kontaktowego. Średni czas odpowiedzi na chat wynosi poniżej 90 sek, zaś zapytania pocztowe są rozpatrywane w przeciągu 4 godzin.
Specjaliści posługują się w języku polskim, brytyjskim, niemieckim, fińskiego oraz norweskiego. Biblioteka wiedzy frequently asked zawiera więcej niż 150 artykułów omawiających typowe problemy IT, zasady wypłat, zasady bonusów a także funkcjonalność gier. Cyklicznie aktualizujemy materiały pomocnicze w oparciu o najczęściej zadawane pytania graczy.
W przypadku graczy wybierających kontakt przez telefon udostępniamy światową infolinię aktywną od początku tygodnia do pt w przedziale 9:00-21:00 czasu środkowoeuropejskiego. Wszelkie konwersacje są szyfrowane i archiwizowane zgodnie z prawem GDPR przez czas 12 msc w na potrzeby kontroli standardu oraz asekuracji przed sporami.