Spis treści
- Oferowana platforma zabaw i system
- Sposoby płatności i operacje
- Mechanizm nagród i ofert
- Zabezpieczenia i licencjonowanie
- Obsługa dla graczy
Nasza strona zabaw i software
W 20 Bet oferujemy ponad trzy tysiące rozgrywek gamingowych od czołowych dostawców oprogramowania. Nasza biblioteka oferuje maszyny wideo, rozgrywki stołowe, kasyno na żywo oraz stawianie sportowe – wszystko możliwe z wspólnego rachunku użytkownika.
Działamy z uznanymi dostawcami, w rodzaju jak NetEnt Games, Micro Gaming, Evolution Gaming Gaming, Pragmatic Play Play i Yggdrasil. Każda rozgrywka przechodzi restrykcyjne testowanie przez niezależne instytuty, w także iTech Labs Labs, które sprawdzają rzetelność generatorów liczb losowych (RNG). Oferowana witryna została zaprojektowana w ten sposób, aby zapewnić stabilne działanie tak na komputerach desktop, jak i gadżetach przenośnych bez konieczności ściągania extra aplikacji.
| Maszyny wideo | ponad 2500 | NetEnt, Pragmatic Play Play, PlaynGO GO | 96.2 procent |
| Gry przy stołach | przeszło 150 | Microgaming, Evolution Gaming | 98.5 procent |
| Casino na żywo | 200+ | Evolution Gaming Gaming, Ezugi Games | 97.8 procent |
| Gry szybkie | ponad 80 | Spribe Games, TurboGames Games | 96,0% |
Przenośna dostępność
Dostępna witryna smartphone funkcjonuje w technice HTML 5, co gwarantuje całkowitą współpracę z platformami iPhone i Google Android. Użytkownicy są w stanie zdobyć dostęp do kompletnych możliwości wprost przez browser przenośną, zachowując analogiczne doświadczenia z rozgrywki jak na PC desktop.
Sposoby wpłat i rozliczenia
Oferujemy obszerny wachlarz sposobów płatności dopasowanych do potrzeb krajowych klientów. Dolna kwota depozytu równa się 40 PLN, w czasie gdy wyplaty są realizowane w przedziale od parę min do siedemdziesięciu dwóch godzin, w zależności od obranej metody.
- Kartki bankowe: Wiza, MasterCard z błyskawicznym przetwarzaniem
- Portfele elektroniczne: Skrill.com, NetellerWallet, ecoPayz – transfery w ciągu 24-ech h
- Waluty cyfrowe: BitCoin, Ether, LTC, Tether – maksymalnie poufne i ekspresowe transfery
- Transakcje z banku: konwencjonalna sposób z terminem wykonania od 3 do 5 dni pracujących
- Przedpłacone vouchery: PaySafeCard dla graczy doceniających dyskrecję
Pułapy operacyjne
Comiesięczny pułap transferów dla typowych kont to 150k zł. Gracze VIP-owscy mają możliwość negocjować wyższe ograniczenia osobiście z menedżerem rachunku. Kompletne transfery są kodowane protokołem Secure Socket Layer 256-bit, co stanowi status bankowy poziom bezpieczeństwa.
| Visa/Mastercard | 40 złotych PLN | Natychmiast | 3-5 dni | 0% |
| Skrill/Neteller | 40 złotych PLN | Natychmiast | od 0 do 24 godzin | 0% |
| Crypto | 50 złotych PLN | piętnaście-trzydzieści minutek | piętnaście-sześćdziesiąt minutek | zero procent |
| Transakcja bankowy | sto PLN | od 1 do 3 doby | trzech-pięciu dób | zero procent |
System bonusów i rabatów
Oferowany schemat wierności został stworzony z myślą o trwałej współpracy z graczami. Zapewniamy warstwowy system nagród, który automatycznie uruchamia się wraz z działalnością klienta na stronie.
Nagroda powitalny oferuje sto procent kwoty początkowego zasilenia do najwyższej sumy 500 EUR oraz sto dwadzieścia gratisowych obrotów na wybrane automaty. Wymogi dotyczące obrotu to x35 dla bonusu i x40 dla wygranych z bezpłatnych obrotów – poziomy te są normą w przemyśle i stały się zweryfikowane przez obiektywne strony gamingowe.
System Very Important Player
Gracze uzyskujący konkretne poziomy działalności auto wspinają się w hierarchii VIP, która tworzy się z szóstki poziomów: Brązowy, Silver, Złotego, Platinum, Diamentowego i Ultimate. Każdy stopień aktywuje wyłączne przywileje, jak jak ekspresowe przelewy, przypisany manager profilu, zwrot gotówki oraz invity na akcje premium.
- Zwrot gotówki w tygodniu od 5% do 20 % w zależności od stopnia VIP-owskiego
- Bonusy urodzinowe dostosowane do statusu użytkownika
- Zmniejszone warunki obracania dla użytkowników Platyny i powyżej
- Ekskluzywne konkursy z funduszami premii przekraczającymi 50 000 EUR
- Prywatny menedżer rachunku możliwy do kontaktu dwadzieścia cztery na siedem dla szczebli Diamentowy i Ultimate
Ochrona i licencjonowanie
Działamy na podstawie licencji hazardowej wydanej przez Curaçao Gamingowy Authority (number pozwolenia: 8048 JAZ), która jest jedną z najbardziej doświadczonych podmiotów regulacyjnych w branży gamingu on-line. Licencja została nadana w rok 2020 r. i jest systematycznie przedłużana po kontrolach przeprowadzanych przez obiektywnych audytorów.
Kompletne dane personalne klientów są magazynowane na serwerach zlokalizowanych w Europie, w zgodzie z wymogami GDPR. Wykorzystujemy zaawansowane mechanizmy detekcji fraudów oraz kooperujemy z organizacjami specjalizującymi się rozważną grą, w rodzaju jak GamCare i GamblingTherapy Therapy.
Weryfikacja identyfikacji
Schemat Know Your Customer (Poznaj Your Client) jest konieczny uprzednio pierwszą transferem. Użytkownicy są zobligowani przedstawić dowód osobisty, sprawdzenie lokalizacji oraz w określonych przypadkach dzieje operacji. Proces ta chroni przed praniem pieniędzy i zapewnia, że tylko uprawnione osoby dysponują wejście do profilu.
Obsługa dla klientów
Dostępny zespół pomocy jest osiągalny przez kompletną dobę, siedem dni w tygodniu. Udostępniamy trzy kluczowe sposoby łączności: czat na live (przeciętny termin reakcji poniżej niż dwu minut), email (odpowiedź w przeciągu czterech-sześciu godz) oraz forma kontaktowy na witrynie online.
Konsultanci używają się różnorodnymi wersjami językowymi, w tym polskim, po angielsku, po niemiecku i po rosyjsku. Dla zaawansowanych pytań tech lub pieniężnych możliwi do kontaktu są fachowcy, którzy analizują wszystkie sytuację personalnie. Bank know-how na oferowanej stronie obejmuje ponad 150-cie publikacji asystujących co do najczęstszych kwestii powiązanych z rejestracją, płatnościami i warunkami gier.
Regularnie przeprowadzamy kursy dla teamu pomocy użytkownika, aby zapewnić najlepszy poziom łączności. Zaimplementowaliśmy też schemat weryfikacji standardu wsparcia, który daje możliwość graczom na poufne wyrażenie opinii po wszelkich interakcji z doradcą.